Case Gratiszugabe beim Galaxy S24, wie sieht es bei euch aus?

[M4xxx4]

Hat schon jemand eine der öminösen, wertlosen Hüllen bekommen?

 

[JohnyV]

@M4xxx4 Nein. Und wegen der blöden kostenlosen Hülle bekomme ich keine Punkte, weil meine Bestellung nicht „abgeschlossen“ ist

 

[M4xxx4]

Samsung at its best again, vergraule alle Kunden

 

[M4xxx4]

Schon jemand eine dieser Hüllen in real life gesehen? Wieder mal ne -show von Samsung.

 

[Stuttgart]

@M4xxx4 welche

 

[M4xxx4]

Die zugesagten kostenlosen Artist cases

 

[569908]

@M4xxx4 Wird wohl keine Qualität aufweisen wenn die Gratis dabei ist.

 

[Thoxx]

Schon jemand eine dieser Hüllen in real life gesehen? Wieder mal ne -show von Samsung.

Bei mir wurde jetzt die Bestellung abgeschlossen und bei der Hülle steht in der Bestellübersicht, dass sie angeblich letzten Freitag geliefert wurde. Es ist aber nix angekommen und wenn man die zugehörige Sendungsverfolgung anklickt, steht immer noch dass lediglich am 26.01. die Sendungsdaten bei DHL angekommen sind und sonst nix Neues

 

[JohnyV]

Meine Hülle wird seit 20. Januar geliefert…

 

[M4xxx4]

Also der Support sagt, dass sie jetzt gleich bald kommen

 

[chrissilix]

gleich oder bald ?

 

[569908]

@chrissilix Kamn sich ja nur um Monate Handeln.

 

[M4xxx4]

Das Artist Yeye Weller Case ist wieder verfügbar und wird zeitnah in die Versandvorbereitung gehen. Wir bitten dich noch um etwas Geduld und schließen dieses Ticket.

Ich glaub es gab nie ein solches Case und die werden auch gar nicht produziert, nachdem es 0 Leute gekauft haben

 

[chrissilix]

meinst du die müssen jetzt den liegengebliebenen Müll als Zugabe verticken.

 

[Thoxx]

Bei mir wurde jetzt die Bestellung abgeschlossen und bei der Hülle steht in der Bestellübersicht, dass sie angeblich letzten Freitag geliefert wurde. Es ist aber nix angekommen und wenn man die zugehörige Sendungsverfolgung anklickt, steht immer noch dass lediglich am 26.01. die Sendungsdaten bei DHL angekommen sind und sonst nix Neues

Ich hab übrigens mal ein Ticket erstellt und gefragt wie jetzt der Status der Hülle/Bestellung ist und warum laut Samsung zugestellt dasteht, laut Sendungsverfolgung aber noch nicht mal losgeschickt.

Hab daraufhin ein PDF "Empfängererklärung" bekommen, welches ich ausfüllen, unterschreiben und zurücksenden soll. In dem Dokument soll man dann bestätigen/dokumentieren dass das Paket laut Sendungsverfolgung angekommen sei, man es aber nicht erhalten hat. Was bei mir ja gar nicht zutrifft, weil es ja auch laut Sendungsverfolgung nicht angekommen ist

Aber das tu ich mir wegen der ollen Hülle vermutlich nicht an, ist ja nur ein nettes Gimmick. Find's nur immer wieder überraschend wie chaotisch da alles läuft.

 

[M4xxx4]

meinst du die müssen jetzt den liegengebliebenen Müll als Zugabe verticken.

Nein, sie müssen die nie produzierten, weil nie nachgefragten Modelle jetzt stillschweigend zu Grabe tragen und möglichst gut verzögern bis niemand mehr nachfragt

 

[PeLiKo]

Ich glaube nicht das diese komischen Hüllen jemals kommen

 

[M4xxx4]

Ich auch nicht.

 

[Thoxx]

Ich hab übrigens mal ein Ticket erstellt und gefragt wie jetzt der Status der Hülle/Bestellung ist und warum laut Samsung zugestellt dasteht, laut Sendungsverfolgung aber noch nicht mal losgeschickt.
[...]

Ich hatte auf die Rückmeldung von Samsung dann doch noch mal geantwortet und gesagt dass mir das Formular unpassend erscheint und gefragt ob das wirklich so richtig sei? Da kam dann als Antwort, dass sie mit dem Logistikdienstleister in Kontakt stehen würden, bereits Nachforschungen in die Wege geleitet wurden und der Sachverhalt geprüft werde. Die Nachforschung könne aber 4-6 Wochen dauern.

Heute kam dann eine Antwort und sie entschuldigen sich für den Verlust. Man könne mir als Ersatz einen 50€ Gutschein für den Shop anbieten. Bedingungen zum Gutschein sind: 50,01€ Mindestbestellwert (wie praktisch, dass die meisten Hüllen 49,90€ kosten) und Gültigkeit bis zum 30.06.2024.

Also wer die Hülle noch nicht bekommen hat.... ich würde mir ehrlich gesagt keine Hoffnungen mehr machen. Irgendwie kommts mir so vor als ob die sich da verzockt haben und mehr kostenlose Hüllen rausgeballert haben als sie jemals hatten.

 

[JohnyV]

Vielleicht sollte ich mal nachfragen wann meine Hülle kommt. Warte ja nur seit über 3 Monaten darauf. Bekomme dann auch einen 50€ Gutschein. Da ich aber bis jetzt alle in den letzten 3 Monaten bestellte Produkte bei Samsung wegen Problemen austauschen musste und danach lieber noch ungeöffnet weiterverkauft, weil ich kein Bock auf wiederholten Mist hatte, möchte ich jetzt nicht mal für lau irgendwas bekommen.