Galaxy Tab A9 Plus - Touchscreen nach einem Tag defekt (reagiert nicht mehr)

[flloyd]

Moin.

Gestern hat meine Bessere Hälfte ihrem Neffen ein Tab a9+ abgekauft (hatte er aus einem Bundle erhalten).

Wir wissen von der "underperformance", aber der Neffe war es los, hatte Geld im Sparschwein und zum Netflix gucken reicht es. Also gestern frisch ausgepackt, die ewige Installations, Einrichtungs, Patch- und Update Orgie durchgezogen (u.a. Android 15 und One UI 7). Alles soweit fertig und funktionierte heute Morgen dann: Quasi tot.

Touchscreen reagiert gar nicht mehr. Kann nur noch per Power-Button und Lauter Taste gedrückt halten neu starten, aber dann das gleiche. Schutzfolie ist nicht drauf. Soweit ich sah, kann man in einen Recovery-Mode nur gelangen, wenn man das Tab vorher komplett ausschaltet? Aber da das ja anscheinend nur über den Touchscreen geht, geht es bei mir halt nicht


Natürlich ist noch Garantie drauf, aber vielleicht gibt es ja noch eine Idee dazu? Oder ist das gar ein bekanntes Problem?


Warum es nun Nachts unberührt auf dem Tisch lag und heute Morgen dann defekt ist: Keine Ahnung :-/

 

[maik005]

@flloyd
Da bleibt dann nur die Garantie.

Einziger Versuch den du noch machen könntest wäre der abgesicherte Modus.

In deinem Fall Power + Leiser Taste gedrückt halten bis es neu startet, dann sofort Power los lassen, LEISER aber weiterhin gedrückt halten bis es gestartet ist.
Es sollte dann unten auch "Sicherer Modus" angezeigt werden.

 

[flloyd]

Vielen Dank für die Antwort. Lustig dabei: Ich weiß nichtmal, welche Seite der Lautstärke-Taste lauter und welche leiser ist

Probiert habe bzw. hatte ich aber schon beides: Tablet horizontal gehalten (also Tasten oben links):

Power und linke Seite der Lautstärketaste ->
Nichts passiert

Power und rechte Seite der Lautstärketaste ->
Tablet startet ganz normal und nicht in einen Sicheren Modus (Powertaste beim ersten Logo losgelassen).

 

[maik005]

@flloyd
Lauter ist zum kürzeren Ende der Seite.

Beiträge automatisch zusammengeführt: Montag um 11:18

Powertaste beim ersten Logo losgelassen

Das ist zu spät.
Schon wenn der Bildschirm ausgeht loslassen.

 

[flloyd]

Das ist zu spät.
Schon wenn der Bildschirm ausgeht loslassen.

OK, so auch noch 2-3 mal probiert, aber es ändert leider nichts: Das Tablet startet einfach ganz normal. Kein Safe Mode.

In den Videos/Anleitungen zum Safe Mode, sieht man aber auch immer nur, dass dieser erreicht wird, wenn man eben auf dem Touchscreen den Auschaltknopf gedrückt hält. Genau das kann ich ja halt nicht.

Oben links sieht man übrigens ständig ein Symbol in der Symbolleiste. Dieses Symbol taucht in der gesamten Anleitung nicht auf:

Beiträge automatisch zusammengeführt: Montag um 11:35

Ah, dank Google Lens zumindest nun gesehen, was das Symbol bedeutet

https://www.reddit.com/r/oneui/comments/1kpux12/what_is_this_icon_showing_on_my_flip6_cover/


Hat also wohl nichts mit dem Problem zu tun.

 

[maik005]

Genau das kann ich ja halt nicht.

Ist wie gesagt auch nicht nötig.

 

[flloyd]

OK - glaube ich Dir Aber bei mir funktioniert es dann leider nicht.

Ich lasse den Akku jetzt mal leer werden und gucke dann. Ansonsten halt den "Streß" mit der Garantie.

 

[maik005]

Also LAUTER LEISER ist auf der gegenüberliegenden Seite des Power Buttons.

Aber ich probier's heute Abend mal bei meinen A9+.

 

[flloyd]

Also LAUTER ist auf der gegenüberliegenden Seite des Power Buttons.

Yep

Ich habe es inzwischen bestimmt 40+ mal probiert (meine Finger tun schon weh vom drücken), aber wie ich auch drücke und wann ich auch (power) lolasse, ich lande einfach nur wieder auf dem normalen Sperrbildschirm.

 

[maik005]

Also LAUTER ist auf der gegenüberliegenden Seite des Power Buttons.

Nein, LEISER ...
ARGH... SAMSUNG

Aber, hab nun "alles" probiert.
Einzige Chance den abgesicherten Modus zu starten ist über das Power Menü und gedruckt halten des Ausschalten Buttons auf dem Touchscreen.

@flloyd
Hast du einen USB-C OTG Adapter? Dann könntest du eine Maus an das Tablet anschließen und es so testweise bedienen?

 

[flloyd]

Nein, LEISER ...
ARGH... SAMSUNG

Aber, hab nun "alles" probiert.
Einzige Chance den abgesicherten Modus zu starten ist über das Power Menü und gedruckt halten des Ausschalten Buttons auf dem Touchscreen.

An zig Stellen wird das immer unterschiedliche genannt - und/oder unterschiedlich verstanden - und selbst im "Handbuch" zum Tablet steht nur "Lautstärke", aber eben auch nicht was + und was - ist. Naheliegend wäre ja, wenn Samsung ein winziges +/- Symbol auf die Tablets druckt oder lasert, aber hey: Warum einfach, wenn es auch wirr geht

Und der Fauxpas, das man den Safe Mode eben nur über Touchscreen erreicht, darüber mal lieber den Mantel des Schweigens. Selbst Samsung hat hier und da in offiziellen Antworten/Dokumenten bei Fragen nach nicht funktierenden Touchscreens den Tipp bzw. die Antwort gegeben, dann über den Touchscreen den Safe Mode zu erreichen.

Seufz!


Einen OTG habe ich irgendwo, die Idee ist es wert auspobiert zu werden