Kostenloser Austausch der Innendisplay-Folie für Galaxy Z Fold7?

[Nexusmonster]

Hallo zusammen, ich habe das Fold 7 nun zwei Wochen in Benutzung und leider schon einen ersten kleinen Schaden im Innendisplay verursacht durch ein Sandkorn oder Kieskorn welches sich zwischen dem Display beim zuklappen befunden haben muss. In jedem Fall ist ein Abdruck davon im Innendisplay zu sehen und ich hoffe das es nur die Folie betrifft. Wo kann man nun die kostenlose Ersatzfolie in Anspruch nehmen, mit der Samsung ja wirbt?

 

[KnudBoerge]

@Nexusmonster Die wenigen Samsung Kundencenter sind auf deren Supporthomepage einsehbar. Alternativ kannst du über die Members App einen Supportfall eröffnen und einschicken (Backup und Reparaturmodus nicht vergessen).

Ob das für dich kostenlos wird, wage ich zu bezweifeln. Bei Ablösungen und Rissen am Rand oder der Knickfalte ist das kein Thema, bei Druckstellen durch äußere Einflüsse aber schon.

 

[Steuerzahler]

Es gibt eine offizielle Seite dafür, vielleicht hilft das:
Offizielle Seite zum Folientausch der Fold und Flip Geräte

 

[bbfh]

verursacht durch ein Sandkorn oder Kieskorn welches sich zwischen dem Display beim zuklappen befunden haben muss.

Merkwürdig, im V3 Forum hatte jemand von einem Fold 5 berichtet, auf dem man auf das Innendisplay mit aller Gewalt eine Motorhaube mit zwei spitzen Stellen draufdrücken kann.
Erste Eindrücke und Erfahrungen zum Honor Magic V3 (Honor Magic V3)

Das mit der Motorhaube direkt auf dem Display ist Käse, da muss natürlich noch ne andere Stelle geklemmt haben. Aber wenn du Glück hast, verschwindet der Abdruck von deinem Staubkorn wieder. Dass die weiche Folie sich eventuell regeneriert wenn der Schaden nicht tief ist, könnte schon eher sein.

 

[KnudBoerge]

Sieht ja per se erst mal gut aus, für einen kostenfreien Tausch:
In den ersten 24 Monaten ab Kaufdatum deines Geräts wird die Folie zweimalig kostenlos getauscht. Voraussetzung ist, dass beim Folientausch keine weiteren Schäden am Display oder Rahmen festgestellt werden.
Quelle Samsung: Folientausch-Service für Galaxy Z Flip / Z Fold

 

[Nexusmonster]

Merkwürdig, im V3 Forum hatte jemand von einem Fold 5 berichtet, auf dem man auf das Innendisplay mit aller Gewalt eine Motorhaube mit zwei spitzen Stellen draufdrücken kann.
Erste Eindrücke und Erfahrungen zum Honor Magic V3 (Honor Magic V3)

Das mit der Motorhaube direkt auf dem Display ist Käse, da muss natürlich noch ne andere Stelle geklemmt haben. Aber wenn du Glück hast, verschwindet der Abdruck von deinem Staubkorn wieder. Dass die weiche Folie sich eventuell regeneriert wenn der Schaden nicht tief ist, könnte schon eher sein.

Danke ja ich hoffe das der Abdruck von dem Kieskorn wieder von selbst weg geht. Ich beobachte das Mal und massiere Mal ein wenig drüber, vllt hilft das ja...

 

[bbfh]

Wenn man Lufteinschlüsse beim Auftragen von Folien/Gläsern hat, hilft es mehr, wenn man die in Ruhe lässt und nicht dran Rum drückt. Vielleicht ist das hier ähnlich.

 

[624028]

@Nexusmonster

Ob das für dich kostenlos wird, wage ich zu bezweifeln. Bei Ablösungen und Rissen am Rand oder der Knickfalte ist das kein Thema, bei Druckstellen durch äußere Einflüsse aber schon.

Dann löst sich zufällig die Folie am Rand „husthust“

 

[janky2000]

Es gibt eine offizielle Seite dafür, vielleicht hilft das:
Offizielle Seite zum Folientausch der Fold und Flip Geräte

Bei mir funktioniert der link nicht .

 

[bbfh]

Bei mir geht der Link.

 

[janky2000]

Super .

 

[MrMogul]

Ich möchte auch kurz mal meine Erfahrung teilen. Ich hatte vor einer Woche nach Erhalt genüsslich YouTube mit dem Fold konsumiert und dabei Erdnüsse gefuttert. Dabei bin ich etwas unachtsam gewesen. Dadurch haben sich wohl drei Salzkörner oder Rückstände von Gewürzen in sechs Abdrücke im Innendisplay verwandelt. Ich war mega verärgert, hatte aber irgendwie die Selbstheilung von meinem Flip 5 im Hinterkopf. Heute kann ich sagen, dass alle Abdrücke verschwunden sind. Es ist tatsächlich so, dass diese Folie eine Art Selbstheilung hat. Vielleicht ist hier ein Folientausch gar nicht nötig.

 

[Nexusmonster]

Ich muss mich auch nochmal melden. Tatsächlich ist der Abdruck von dem Kieskorn oder was immer es auch war nach einem Tag verschwunden.

 

[BR-146]

Ich kann die Selbstheilung auch bestätigen. Ich bin echt panisch vorsichtig mit diesem Innendisplay und habe bei Saturn vor dem Kauf testen wollen, wie schnell man sich da mit dem Fingernagel Dellen und Abdrücke in das Display reinholt.
Die erste ernüchternde Antwort ist: super schnell, das kommt quasi schon vom hinschauen.
Die gute Nachricht aber: innerhalb einer bestimmten Zeit verschwinden die Abdrücke tatsächlich. Sie sind wohl nur in der oberen Folie. Stärkere Abdrücke verschwinden nicht mehr, jedoch werden sie auch immerhin deutlich weniger mit der Zeit.

Ich habe auch gerade zwei kleine eindellungen in meinem Innendisplay entdeckt, sehr klein und rundlich, auf beiden Seiten symmetrisch. Obwohl ich jedes Mal wie ein blöder mit einem Mikrofasertuch vorsichtig rüber wische vor dem Schließen plus puste um auch jedes Staubkorn wegzubekommen muss da was, zum Glück wohl nicht scharfkantiges, zwischen gewesen sein. Ich hoffe auch dass das von selbst verschwindet.

 

[burhan24]

(...)Ich habe auch gerade zwei kleine eindellungen in meinem Innendisplay entdeckt, sehr klein und rundlich, auf beiden Seiten symmetrisch. Obwohl ich jedes Mal wie ein blöder mit einem Mikrofasertuch vorsichtig rüber wische vor dem Schließen plus puste um auch jedes Staubkorn wegzubekommen(...)

Diese beiden Punkte die du symmetrisch auf dem Display hast kommt du4ch die Produktion. Hat fast jedes Display. Nicht mit dem Mikroskop oder ähnliches sichtbar so der unter Sonnenlicht oder Deckenlampe bei einem ganz bestimmten Betrachtungswinkel.

 

[arterii]

Entschuldigt die Frage, aber muss man beim Fold7 wirklich so panisch drauf achten? Also pusten und schließen - so nahm ich bisher an - sollte ausreichen. Oder hat man da schon wirklich „Pech“, wenn es schnell passiert?

 

[HerrNexus]

Guten Morgen, ich finde es sehr lustig, aber auch beruhigend, dass ich scheinbar nicht der einzige bin, der vor dem Zuklappen wie blöde pustet!

 

[-Martin-]

Das ist ähnlich wie beim Eltern werden - beim ersten Kind ist man super vorsichtig und unsicher. Beim zweiten Kind sieht man das schon global differenziert.

Wartet also ab, bis ihr die ersten Erfahrungen gesammelt habt. Man wird viel ruhiger...

 

[arterii]

Bei den Kindern kann ich es bestätigen. Beim iPhone mittlerweile auch.

 

[624028]

Das ist ähnlich wie beim Eltern werden - beim ersten Kind ist man super vorsichtig und unsicher. Beim zweiten Kind sieht man das schon global differenziert.

Wartet also ab, bis ihr die ersten Erfahrungen gesammelt habt. Man wird viel ruhiger...

Und Leute die seit Z Fold 1 dabei sind, klatschen das Smartphone zu als würden sie eine Nackenschelle geben.