Restart-Loop beim Google Pixel 9 Pro XL

[Cesair]

Hallo,

es geht um das Pixel 9 Pro XL meiner Mutter, was mich wirklich ratlos macht.

Vorher hatte sie ein P7Pro (wie ich auch) und eines Tages kam das Gerät in den bekannten Restart -Loop. Also aus nicht von außen erkennbaren Grund startet das Gerät x Mal neu, bis der Android Recovery Bildschirm mit "nochmal versuchen" oder "zurücksetzen" kommt. Ich hatte dann das Google Reparatur Tool probiert, ohne Erfolg. Am Ende hat sie sich das neue P9PXL gekauft.

Dieses lief nun anstandslos bis gerade eben (also etwa 2,5 Monate) und plötzlich genau das gleiche! Restart-Loop bis es in den Recovery Modus kommt.

Was ist da los??? Ist das tatsächlich Zufall? Ich habe das Gerät im abgesicherten Modus gestartet, gleiches Problem.

Garantiefall ist eröffnet und es wird eingeschickt, DENNOCH habe ich die Angst, dass es wieder passiert, falls ein anderer Fehler vorliegt. Die Hotline sagte mir, dieses Problem nicht zu kennen, wenn man es googelt, scheint es jedoch nicht selten zu sein...

Wie würdet ihr vorgehen?

Vielen Dank

Beiträge automatisch zusammengeführt: 26.09.2025

Potzblitz

Ich hatte eben eine Idee und hab mal die SIM Karte entfernt.

Die Probleme sind weg. Wohlmöglich ist tatsächlich die SIM Karte das Problem.

Habt ihr eine Idee was die Ursache sein könnte?

Wenn es morgen Vormittag immernoch funktioniert, storniere ich den Garantiefall und hole eine eSIM.

Jedenfalls haben wir demzufolge ein funktionierendes P7Pro in Schrank liegen

 

[Pixel-Fan]

Tausche doch mal deine Sim-Card mit der deiner Mutter ... Macht das einen Unterschied?

Die Sim-Card deiner Mutter sieht auch etwas mitgenommen aus, vielleicht macht dies die Probleme

 

[Cesair]

@Pixel-Fan siehe mein letzter Beitrag. Die SIM Entnahme hat es gelöst.

 

[619880]

Ich hatte solche ähnlichen Probleme auch schon mal bei meinen Samsung Diensthandy. Nachdem ich das gemeldet habe, habe ich eine eSIM bekommen und alles war wieder gut.

 

[b0thunt3r]

Das ist wirklich spannend - kann man sich mal merken. Ich selber nutze seit Jahren eine eSIM, kann mir aber schon vorstellen das durch ältere "mechanische Karten" ggf. ein Kurzschluss verursacht wird. Reicht ja wenn da irgendwelche Werte im mV-Bereich überschritten werden.

 

[Cesair]

Tja.......es ist schon wieder geschehen.

Ohne erkennbaren Grund verfällt das Gerät in den restart Loop, den ich mittlerweile auch nicht mehr unterbrechen kann.

Auf dem Handy ist mittlerweile eine eSIM.

Die Apps hatte ich beim letzten Mal durchgesehen und bereinigt.

Bis heute lief das Gerät ohne Probleme.

Per Ausschlussprinzip KANN ja eigentlich nur der Provider das Problem sein. Eine eSIM ist ja im Prinzip auch eine emulierte physikalische SIM.

Ich hatte auf meinem eigenen Pixel heute wieder eine Update Benachrichtigung drauf. Vllt ist es auch eine Kombination zwischen Update und Klarmobil.

Ich versuche jetzt das alte Pixel erstmal ohne SIM zu nutzen und dann Mal sehen. Es ist wirklich zum verzweifeln.

 

[Cesair]

Ich habe es glücklicherweise geschafft, das Handy nun noch in den Recovery Modus zu bekommen. (Automatisch ging auch das nicht mehr)
Factory Wipe gemacht und Handy neu eingerichtet.
Siehe da, es funktioniert wieder einwandfrei.

Theoretische müsste es jetzt 1 bis 2 Monate laufen und dann wieder abkacken.

Was zur Hölle ist da bloß los?

Es liegt nahe, dass es der Provider in Verbindung mit einem Update sein muss...

Ich lasse jetzt Mal das aktuelle Handy und das alte Handy parallel laufen. Wenn der Fehler wieder Auftritt wäre es interessant, ob er auf beiden Geräten Auftritt. Wenn er nur auf dem neuen Auftritt, wäre das klar ein Zeichen für Klarmobil als Ursache.