Software Problem auf dem Samsung Galaxy Tab A9 Plus

[bansheeat]

Ich habe seit ca. 14 Tagen ein Galaxy A9+ Tablet. Seit heute mittag schreibt es beim Start, dass ich ein ernstes Softwareproblem habe (s.Screenshot). Ich habe bereits ein Wipe Cache gemacht, dass hat das Problem aber nicht gelöst. Was kann ich tun, bitte um Hilfe. Danke

 

[orgshooter]

Riecht stark nach Phishing!
Was hast du heute Mittag heruntergeladen und (evtl.) installiert?

 

[pueh]

entweder das, oder das tun was da steht - Kundendienst. Updatesuche nie auf solchen Meldungen machen!

 

[maik005]

@bansheeat
Was genau kommt, wenn du "nach Update suchen" wählst?

 

[pueh]

na super, mit Pech isser dann schon im Phishing

wird das Fenster im "Tab-Manager" angezeigt (Doppelclick Viereck)? Wenn ja, als welches Programm?

 

[maik005]

Der Launcher sieht auch seltsam aus.
Vielleicht ist es von diesem?

Beiträge automatisch zusammengeführt: Montag um 22:52

mit Pech isser dann schon im Phishing

Einfach so geht das ja nun i.d.R. auch nicht.

 

[bansheeat]

Ich habe auf "Update" geklickt, dann hat sich die Softwareinformation vom Tablet geöffnet, mit der Meldung, dass keine neue Software verfügbar ist.
Dann habe ich mit Smart Switch ein Backup gemacht und das Tablet auf Werkseinstellungen gesetzt. Mit Smart Switch wieder alles retour und es funktioniert wieder.
Keine Ahnung was das Problem war, aber danke für eure Anteilnahme.
Mein Launcher ist Microsoft Launcher - da kann ich die Symbol Größe verstellen - sehr hilfreich für mich

 

[maik005]

Wenn man nach der Fehlermeldung sucht sieht man auch, dass genau diese seit Jahren immer mal vorkommt.
War also mit großer Sicherheit kein Virus o.ä. sondern wirklich vom System selbst ein bekanntes Problem.
Vielleicht wurde das letzte Update z.b. nicht ordentlich installiert?

Hattest du mit ADB, Package Disabler o.ä. Apps entfernt (debloat)?

 

[bansheeat]

Ja mit ADB Control einige Apps entfernt. Aber jetzt funktioniert es ja wieder.

 

[maik005]

@bansheeat
Das kann die Ursache gewesen sein.

 

[bansheeat]

Danke werde das nicht mehr machen.

 

[pueh]

ist durchaus sinnvoll, man solltemuss halt nur genau wissen, welche man nicht löschen darf...

 

[maik005]

@pueh
kann aber eben bei Updates dann Probleme verursachen.
Gelöscht werden die ja sowieso nicht.

 

[pueh]

dann ist das halt so - gewissen Müll 'muss' man halt entsorgen (sofern man nicht gleich ein gescheintes Betriebssystem installiert)...

 

[maik005]

@pueh
muss man natürlich nicht.
Was man aber muss, ist zu wissen was man da tut und was es für Spätfolgen haben kann.