Gibt es Informationen zum Auslieferungsdatum des Galaxy Z Fold3?

[tddev]

Update zum 512GB Grün bestellt am 16.08.: zugesicherte Lieferung bis gestern
...... nichts ......
keine Antwort auf Emails und kein Update über die Lieferung

 

[Chatt]

Hätte ich die Watch 4 nicht schon ausgepackt, dann würde ich Ende nächster Woche das fold3 stornieren und bei iPhone pro Max bleiben und von 11 auf das 13 umsteigen.

 

[Olli987]

@tddev bei mir das gleiche. 512GB grün bestellt am 18.08.

 

[M--G]

Langsam ist das doch alles nicht mehr normal was Samsung hier abzieht. Mein Daumen drücken hat auch nicht geholfen.
Wenn ich euch wäre würde ich ein Sammelthread in der Samsung Community machen. Ich kann dann direkt einen Mod drauf aufmerksam machen.

 

[Sandyloop]

Bei mir hat sich auch noch nix getan.

 

[Olli987]

@M--G den gibt's dort schon
https://eu.community.samsung.com/t5...n/lieferdauer-gratis-notepackage/td-p/3937153

Hat nur bisher auch nix gebracht

 

[enrico1973]

@Chatt du kannst die Watch auch ausgepackt stornieren. Sollte kein Problem sein

 

[ike13]

Habe jetzt doch einmal nachgefragt speziell zur Lieferung des Fold. Eigentlich gehts mir ja mehr um die SIM aber gut. Antwort: Lieferung FRÜHESTENS ab dem 29.09. - super Aussichten.
Meine Frage, weshalb das noch so lange dauert und man nicht mal darüber informiert wird gabs die Antwort "das dauert doch überall länger zur Zeit, sollte jeder wissen". Dann durfte ich auch schon das Chaterlebnis bewerten

 

[M--G]

@Olli987
Schau ich nachher mal. Werde dann mal die Mods drauf stupsen. Habe da ein bisschen andere Möglichkeiten.

 

[Chatt]

@Chatt du kannst die Watch auch ausgepackt stornieren. Sollte kein Problem sein

Ok. Dann werde ich sie einpacken. Ich warte noch max. zwei Wochen.

 

[marbo2k9]

Hat jemand ansonsten noch Erfahrungen, wie lange es dauert, bis Samsung ein Austauschgerät versendet? Mein defektes wird denen Montag zugestellt... Hoffe, dass ich jetzt nicht ewig auf das Ersatzgerät warten muss

 

[Banshee-44]

@marbo2k9 Eigentlich wird bei neuen Bestellungen jetzt November kommuniziert

 

[marbo2k9]

Ja okay, aber ist ja keine neubestellung. Es ist ein Austausch, das wird ja wohl hoffentlich nicht so lange dauern

Und kommuniziert kann eigentlich nicht sein, da das 512GB in schwarz sofort lieferbar ist, laut samsung.de

 

[Sandyloop]

Naja wir Vorbesteller haben ja noch nicht mal alle Ihre Geräte bekommen.Also kann es bei dir echt noch dauern.

 

[Banshee-44]

Stimmt soweit. Ich habe heute angerufen und wegen meiner Bestellung genervt. Die Erklärung war, dass jetzt im Laufe der nächsten Woche die Bestellungen rausgehen sollen, sich das jedoch bis November hinzieht.
Ich hab versucht, bei Mediamarkt es früher zu bekommen. Dort steht bereits November. Jeder kommuniziert was anderes.
Ich hab's aufgegeben!

 

[marbo2k9]

Will hoffen, dass Austauschgeräe priorisiert werden. Nicht falsch verstehen, aber kann ja nicht sein, dass ich dann mich wieder hinten anstellen soll... Wenn ihr versteht was ich meine.

 

[tddev]

@marbo2k9 Ich denke nicht dass Samsung Austauschgeräte vorhält so wie die Auslieferung generell abläuft. Ich gönne dir natürlich dass du dein Gerät möglichst schnell bekommst.

 

[Banshee-44]

@marbo2k9 Ich hoffe für Dich, dass Du definitiv nicht so lange warten musst.
Wenn man sich versucht in die Lage eines Vertriebs zu versetzen: Du hast eine Bestellung aufgeben, eine Auftragsbestätigung ist erfolgt. Die Ware wurde empfangen, somit ist der Vertrag vollständig erfüllt. Das Geschäft ist für Samsung durch.

An einem Austauschgerät verdient das Unternehmen nichts, die noch offenen Bestellungen sind jedoch - aufgrund der nicht vollständigen Erfüllung des Vertrags - widerrufsgefährdet. Also ebenso umsatz- und ertragsgefährdend.

Aus Sicht eines Unternehmens wirst Du leider nicht die höchste Priorität einnehmen. Es sei denn, das Unternehmen hat Kundenzufriedenheit als obersten Leitsatz.

Das ist jedoch für mich seit knapp 6 Wochen nicht erkennbar

 

[M--G]

Ich habe jetzt nochmal den Mod auf den Thread von hier
Gibt es Informationen zum Auslieferungsdatum des Galaxy Z Fold3?
angestupst. Ich hoffe für euch das er was raus finden konnte und bald antwortet.

 

[tddev]

Ich habe jetzt nochmal eine Email geschrieben weil der Support-Chat ständig belegt ist. Habe Lieferfrist gesetzt und Schadenersatzansprüche angedroht. Im Chatverlauf wurde ende letzter Woche zugesichert. Mal sehen ob diesmal wenigstens eine Antwort kommt.