Smartphone lässt sich nicht aus Family Link löschen

gummipunkt

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Ambitioniertes Mitglied
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Moin,

K1 und K2 haben neue Smartphones bekommen (so kurz nach Weihnachten, wer kennt es nicht). Bei K2 konnte ich im Family Link das alte Gerät löschen, bei K1 geht das aber nicht. Siehe Screenshot.

Wenn ich das Gerät zurücksetzen möchte (direkt auf dem Samsung Smartphone), sagt er das das Gerät verwaltet wird und das nicht ginge. Zwickmühle.

Jemand eine Idee?

Beste Grüße
 

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