
rc23
Enthusiast
- 1.467
Schimpfen allein hilft nicht weiter. Ich brauche belegbare Beispiele. Habe die Erfahrung im Lauf der Jahre gemacht, daß gute Unterlagen mit klaren Beispielen zu einem guten Ergebnis führt. Die Unterlagen gehen in die Teamrunde mit den Entwicklern oder zum Provider. Wir werden zuerst zum Support gehen, der alle Tickets koordiniert. Wenn da keine oder nicht die gewünschte Antwort kommt, gehe ich die Stufen nach oben. Ich kenn auch den Entwicklungsleiter von Magic Lane aus Kontakten hin und wieder. Wir lösen das gut auf dem Weg über den Support.
Zuletzt bearbeitet: